Privacy Policy

Last updated: January 27, 2025

Monte Animation Studio (“we”, “our”, or “the Company”) is committed to protecting your privacy. This Privacy Policy describes how we collect, use, and share your personal information when you visit or make a purchase on our website https://monteanimation.com (the “Site”).

1. Information We Collect

• Personal Information: When you interact with our Site, we may collect personal information such as your name, email address, phone number, shipping and billing address, payment details, and any other information you choose to provide.
• Usage Data: We collect data automatically sent by your browser when you visit our Site, such as your IP address, browser type and version, the pages you visit, the date and time of your visit, time spent on those pages, and other diagnostic data.

2. How We Use Your Information

• We use the collected information to:
• Process and manage your product orders and course enrollments.
• Communicate with you, including responding to inquiries and sending updates about your order or course.
• Provide customer support.
• Enhance and personalize your experience on the Site.
• Analyze Site usage to improve our services and offerings.
• Comply with legal and regulatory requirements.

3. Sharing Your Information

We may share your personal information with third parties in the following cases:

• Service Providers: Trusted third-party vendors that help us operate the Site, process payments, deliver products, and provide related services. These providers are obligated to protect your information and use it only for the specified purposes.
• Legal Obligations: When required to comply with legal obligations, respond to government requests, or protect our legal rights.

4. Information Security

We implement reasonable security measures to protect your personal information. However, no method of transmission over the Internet or electronic storage is 100% secure, and we cannot guarantee absolute security.

5. Your Rights

You have the right to:

• Access, correct, or delete your personal information.
• Object to the processing of your data.
• Request restrictions on data processing.
• Request data portability.

To exercise these rights, please contact us using the details provided in this policy.

6. Cookies Policy

We use cookies and similar technologies to enhance your experience on our Site. Cookies are small text files stored on your device when you visit our Site.

Types of Cookies We Use:

• Essential Cookies: Necessary for basic Site functionality, such as keeping you logged in and remembering items in your cart.
• Performance Cookies: Collect information on how users interact with the Site, helping us improve its performance.
• Functionality Cookies: Enable the Site to remember your preferences and personalize your experience.
• Advertising Cookies: Used to deliver relevant ads based on your interests.

You can configure your browser to reject cookies or notify you when cookies are being sent. However, disabling cookies may affect the functionality of certain parts of the Site.

7. Purchases and Warranties

By purchasing on our Site, you agree to our terms and conditions of sale.

Return Policy:

• Returns for Manufacturing Defects: If you receive a defective product, contact us within 30 days of receipt to arrange a return or replacement. Products must be returned in their original packaging with all accessories included.
• Returns for Other Reasons: If you are dissatisfied with your purchase for any other reason, you may return the product within 30 days of receipt. The product must be unused, in new condition, and in its original packaging. Return shipping costs will be your responsibility.

Warranties:

We offer a limited warranty for our products and courses. Specific warranty details are provided in each product or course description. Generally, our warranty covers manufacturing defects and does not include damages caused by misuse, normal wear and tear, or unauthorized modifications.

8. Links to Other Websites

Our Site may contain links to third-party websites. We are not responsible for the privacy practices or content of those websites. We recommend reviewing the privacy policies of any third-party sites you visit.

9. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. Changes will be posted on this page, and significant updates will be communicated through usual communication channels. We encourage you to review this policy periodically.

10. Contact Us

If you have any questions or concerns about this Privacy Policy, contact us at:

Monte Animation Studio
Amenabar 1809 5° C
Buenos Aires, Argentina
Email: (hello)@monteanimation.com [please remove ()]

By using our Site, you agree to the practices described in this Privacy Policy.

Version en Español

Política de Privacidad

Última actualización: 27 de enero de 2025

Monte Animation Studio (“nosotros”, “nuestro” o “la Compañía”) se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos su información personal cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio web https://monteanimation.com (el “Sitio”).

1. Información que Recopilamos

• Información Personal: Al interactuar con nuestro Sitio, podemos recopilar información que lo identifica personalmente, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación, información de pago y cualquier otra información que decida proporcionarnos.
• Datos de Uso: Recopilamos información que su navegador envía automáticamente cuando visita nuestro Sitio, como su dirección IP, tipo de navegador, versión del navegador, las páginas que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas y otros datos de diagnóstico.

2. Uso de su Información

• Utilizamos la información recopilada para:
• Procesar y gestionar sus pedidos de productos y cursos.
• Comunicarnos con usted, incluyendo respuestas a consultas y envío de actualizaciones relacionadas con su pedido o curso.
• Proporcionar soporte al cliente.
• Mejorar y personalizar su experiencia en el Sitio.
• Analizar el uso del Sitio para mejorar nuestros servicios y ofertas.
• Cumplir con obligaciones legales y normativas.

3. Compartir su Información

Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Con terceros que nos ayudan a operar nuestro Sitio, procesar pagos, entregar productos y proporcionar servicios relacionados. Estos proveedores están obligados a proteger su información y utilizarla solo para los fines para los que fueron contratados.
• Obligaciones Legales: Cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal, responder a solicitudes gubernamentales o proteger nuestros derechos legales.

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o método de almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

5. Sus Derechos

• Usted tiene derecho a:
• Acceder, corregir o eliminar su información personal.
• Oponerse al procesamiento de sus datos.
• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de la información proporcionada en esta política.

6. Política de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro Sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro Sitio.

Tipos de Cookies que Utilizamos:

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del Sitio, como mantener su sesión iniciada y recordar los artículos en su carrito de compras.
• Cookies de Rendimiento: Recopilan información sobre cómo los usuarios interactúan con el Sitio, lo que nos ayuda a mejorar su funcionamiento.
• Cookies de Funcionalidad: Permiten recordar sus preferencias y personalizar su experiencia en el Sitio.
• Cookies de Publicidad: Utilizadas para ofrecerle anuncios relevantes basados en sus intereses.

Puede configurar su navegador para rechazar las cookies o para que le notifique cuando se envíen. Sin embargo, algunas partes del Sitio pueden no funcionar correctamente si desactiva las cookies.

7. Compras y Garantías

Al realizar una compra en nuestro Sitio, acepta nuestros términos y condiciones de venta.

Política de Devoluciones:

• Devoluciones por Defectos de Fabricación: Si recibe un producto defectuoso, contáctenos dentro de los 30 días posteriores a la recepción para coordinar una devolución o reemplazo. Los productos deben devolverse en su embalaje original con todos los accesorios incluidos.
• Devoluciones por Otros Motivos: Si no está satisfecho con su compra por cualquier otro motivo, puede devolver el producto dentro de los 30 días posteriores a la recepción. El producto debe estar en condiciones nuevas y sin usar, y en su embalaje original. Los gastos de envío de la devolución correrán por su cuenta.

Garantías:

Ofrecemos una garantía limitada para nuestros productos y cursos. Los detalles específicos de la garantía se proporcionarán en la descripción de cada producto o curso. En general, nuestra garantía cubre defectos de fabricación y no incluye daños causados por uso indebido, desgaste normal o modificaciones no autorizadas.

8. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de esos sitios. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva política en esta página. Se recomienda revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.

10. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en:

Monte Animation Studio
Amenabar 1809 5° C
Buenos Aires, Argentina
Correo electrónico: (hello)@monteanimation.com [por favor eliminar()]

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